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Políticas de Devoluciones
En KRLO Zapaterías sabemos que a veces los zapatos no quedan como esperabas, por eso te ofrecemos un proceso claro, justo y sencillo para cambios o devoluciones. Chécalo mas abajo.
📅 ¿Cuánto tiempo tengo?
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Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 15 días naturales siguientes a tu compra (o a la recepción, si fue en línea).
🚫 ¿Qué productos no tienen devolución?
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Productos con más de 25% de descuento ni REMATES
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Accesorios usados o sin etiqueta
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Productos de higiene o limpieza
👟 ¿Qué condiciones debe cumplir el producto?
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Sin señales de uso
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En perfectas condiciones
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Ticket de venta o apartado liquidado
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Con su caja, etiquetas y accesorios originales
🔄 Cambios en mercancía apartada
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Deberás liquidar tu apartado antes de cualquier cambio
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Si escoges algo de menor costo se te generará una nota de crédito
🔁 ¿Qué opciones tengo?
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Cambio de talla o modelo (sujeto a disponibilidad)
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Nota de crédito (con vigencia de 30 días)
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Reembolso completo, si el producto tiene un defecto de fábrica (se realiza por el mismo método de pago)
🏭 Pedidos a fábrica
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Sujetos a fecha de entrega por parte del proveedor
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Reembolso total en caso de tardanza si usted así lo decide, o si desea cambio por alguna otra existencia
